Seccion de preguntas

 

2.2. SECCIÓN DE PROBLEMAS.

2.2.1.- ¿Cuál de los modelos de PPC( Planeación de la Productividad a corto plazo) presentados en este capítulo puede adaptarse fácilmente a la planeación de niveles de productividad para periodos relativamente largos, digamos 5 a 10 años? ¿Por qué?

La sobreestimación de un factor de insumo es uno de los peligros más serios al confiar únicamente en medidas parciales de productividad, al grado de que el efecto de los otros factores se subestima o, se ignore, lo que conduce a juicios erróneos y a equivocaciones costosas.

El análisis únicamente de medidas parciales no explica los aumentos en costos globales, además el control de utilidades a través de medidas parciales de productividad puede ser al tanteo.

2.3 SECCIÓN DE PREGUNTAS.

2.3.2.-Describa muy brevemente el modelo básico de productividad total (MPT). Identifique los elementos de producción e insumos.

Es una herramientas que se utiliza para medir y supervisar tanto la productividad total como las productividades parciales (insumos parciales) de las unidades operacionales de una empresa.

Elementos de producción:

·         Unidades completas terminadas

·         Unidades parciales terminadas

·         Dividendo de inversiones

·         Intereses de bonos

·         Otros ingresos

Elementos de insumos:

·         Humano: trabajadores, administradores, profesionistas, personal en general (secretaria)

·         Capital: Fijo y de trabajo

·         Fijo: terrenos, edificios, maquinaria, herramientas y equipos

·         De trabajo: Inventarios, efectivo, Documentos por cobrar, notas por cobrar, y otros documentos cobrables.

·         Material: materia prima y partes adquiridas fuera de la planta

·         Energía: Petróleo, gas, carbón, agua y electricidad

·         Otros gastos: viajes, impuestos, servicios profesionales, procedimiento de información, suministros de oficina, investigación y desarrollo, gastos etc.

2.3.3.- ¿Cuáles son algunas características únicas del MTP básico si se compara con las medidas de productividad propuestas en la literatura? (En la unidad 2 se puede consultar una presentación.)

Proporciona índices de productividad tanto agregados (nivel de la empresa) como detallada (nivel unidad operacional)

Proporciona información necesaria para poder señalar cuales unidades operativas alcanzaran un mayor porcentaje de utilidades y sobre todo nos indica cuales unidades no obtendrán utilidades.

2.3.4.- ¿Cuáles son las tres versiones de MPT? Explique brevemente la diferencia entre "productividad total y productividad total operacional". Mediante un ejemplo sencillo, muestre que esta última es siempre más pequeña en magnitud que la primera.

Las tres versiones asociadas al MPT básico son:

1.    Modelo de productividad total operativo (MPTO)

2.    Modelo de productividad total aproximado (MPTA)

3.    Modelo de productividad total comprensivo (MPTC)

El modelo de productividad total operacional es una versión abreviada del MPT en el sentido de que se eliminan de la producción tangible total los dividendos de valores, interés de bonos y otros ingresos.

2.3.5.-Explique la utilidad del modelo de Productividad Total Operacional (MPTO). Proponga un ejemplo si piensa que es necesario demostrar su utilidad.

El MPTO es adecuado para una organización si se trata de analizar el proceso operativo, cuando el impacto de estos tres elementos de producción financiera no tiene un efecto significativo sobre el consumo de recursos a nivel de unidad operativa.

En una microempresa que está iniciando, por lo general no maneja intereses de bonos ni dividendos de valores. Pero aún así es importante determinar su productividad y para ella es aplicable el MPTO.

2.3.6.-Explique la diferencia entre el modelo de Graig y Harris y el MPT. Identifique claramente los elementos de producción e insumos en cada modelo.

Modelo de Graig y Harris dice que si se aumenta la productividad del trabajo de una empresa mejorando la calidad de la materia prima, cuyo costo adicional no sobre pasa los ahorros logrados por la reducción de horas-hombres de mano de obra, entonces podría ser desastroso para la administración otorga un aumento al salario por su trabajo basándose en la mejora de la productividad del mismo.

Elementos de insumos

- Insumo de mano de obra

- Insumo de capital

- Insumo de refacciones compradas y materias primas

- Insumo de otros bienes y servicios

2.3.7.-Describa paso por paso la estrategia para medir la productividad si se usa el MPT en una organización de servicio.

1.- Análisis de ventas, ganancias y costos: Como los registros de ventas y las declaraciones de ingresos de los tres últimos años o más, se determina el porcentaje de la contribución para cada una de las unidades operacionales. Después, aplicando la ley de Pareto, se determinan las unidades operacionales que representan el 75 al 80 % del total de la empresa. Por último tomando en cuenta la opinión de los administradores se selecciona un conjunto de unidades operacionales.

2.- Familiarización con los productos, procesos y personal: Es esencial entender productos/servicios y procesos si han de hacerse interpretaciones de las tendencias de la productividad que tengan sentido. Se debe revisar la literatura sobre productos, los informes anuales y otra información disponible de la empresa para hacer una clasificación preliminar de las unidades operacionales. La clasificación debe hacerse en la conveniencia técnica y contable. Se hacen notas sobre algunas características importantes de los procesos que más tarde puedan ayudar a diseñar un sistema de recolección de datos eficientes para capturar los elementos de producción e insumos del MPT. Se inicia desde los niveles altos conociendo a las personas claves de la empresa. Como el gerente de productividad o coordinador, para esto se debe establecer buena comunicación desde la alta administración hasta la parte operacional de la empresa.

3.- Asignación de producción e insumos totales (cuando sea necesario) a una unidad operacional especifica: En teoría si se pueden capturar todos los elementos de producción e insumos para cada producto, su grupo de producto o cliente, no habrá necesidad de la asignación. No obstante, en la práctica, esto es muy difícil y con frecuencia poco económico. Al igual que no hay reglas para los diferentes criterios de asignación que siguen los contadores en la práctica, tampoco existen reglas estándar para asignar la producción e insumos totales a una unidad operacional. El mecanismo de asignación está sujeto a variaciones de una empresa a otra, de un tipo de producto a otro y de un tipo de proceso a otro.

4.- Diseño de la recolección de datos: Con el fin de asegurar la obtención de los datos de producción e insumos en el formato adecuado tendrán que considerarse algunas modificaciones, no importa qué tan pequeñas sean, en el diseño del sistema de recolección de datos.

5.- Selección del periodo base: Se entiende por periodo base cualquier lapso de tiempo que sirve como referencia para calcular los valores e índices de productividad. La elección del periodo base depende: 1.- Es la primera vez que lleva a cabo un programa de productividad 2.- Si los productos son modelos básicos que existen o son modelos totalmente nuevos. 3.- La frecuencia con que se cambian los modelos 4.- Si los productos tienen patrones de demandas estaciónales 5.- Si ha ocurrido en la empresa algún desarrollo que resalte de lo normal, tales como despidos, cierres y cancelación de algunos modelos, etc.

6.-Obtención de información sobre factores de deflación: En teoría, tanto la producción como los insumos pueden expresarse en unidades físicas uniforme, no hay necesidad de deflactar. Desafortunadamente, esto ocurre rara vez. Los índices de precios al consumidor, los índices de precios al productor, las tasas de salarios, los índices de precios de los materiales, los índices de precios de energía y cifras de este tipo se usan como factores de deflación en los cálculos de la productividad parcial y total. Esta información tiene que extraerse con mucho cuidado antes de emplear los factores de deflación para convertir la producción y los insumos en valor monetario constante.

7.- Recolección de datos y registros de áreas para el mejoramiento.

Durante las primeras semanas, la recolección de datos es crucial en el sentido de que proporciona una oportunidad, si es necesario, para hacer cambios en las formas de recolección que aclaren las características importantes y que mitiguen la aprehensión de la administración que pueda tener sobre la complejidad de la metodología que el analista de productividad ha propuesto. Si la información que tiene la administración al hacer estos cambios a la recolección de datos es peor a la que se tenía, lo más probable es que se culpe al programa de medición de la productividad.

8.- Síntesis de los datos: Los datos que se necesitan para el cálculo de la productividad puede ser una pequeña parte de los datos necesarios para todos los propósitos. Se requiere, de una buena dosis de manejos de datos. Si los programas de computadoras están diseñados de modo que el sistema pueda hacer los cálculos de productividad en forma interna, esto es preferible.

9.- Cálculos de productividad: Los datos de cada elemento de producción o insumo se verifican y se hacen cálculos para obtener los índices de productividad para cada unidad operacional.

10.- Gráficas de los índices de productividad: Se construyen los perfiles de las productividades totales y parciales graficando los valores en el papel adecuado. Habrá graficas por cada unidad operacional, una para la productividad total y cinco para las productividades parciales. Así se fabriquen diez productos cuyas productividades se tienen que medir, se está hablando de 60 graficas posibles, y para poder ahorrar tiempo se recomienda hacerlo por computadora.

11.- Análisis de tendencias de la productividad: Este es, tal vez el paso más importante en la etapa de medición de la productividad en un programa de productividad de una empresa, ya que las cifras de productividad se interpretan con el fin de tomar decisiones sobre estrategias administrativas orientadas a la acción. Es aconsejable compilar los índices de productividades totales y parciales en forma de resumen administrativos para indicar el porcentaje de los cambios de las productividades de las unidades operacionales.

12.-Introduccion a la etapa de evaluación del programa de productividad: Debe recordarse que la etapa de medición de la Productividad es solo la primera de las cuatro etapas del programa de Productividad. La segunda es la evaluación del ciclo de Productividad. Los valores de la Productividad total compilados como resultados de la etapa de medición se convertirán en el insumo o entrada al árbol de evaluación de la Productividad que dirige el curso futuro de los cambios en Productividad total y parcial. La tercera será la planeación de la Productividad en base a lo aprendido. Y el cuarto y último paso en El mejoramiento de la Productividad esto es un cambio continúo.

2.3.8.-Describa los pasos para poner en marcha un programa de medición de la productividad en una empresa que fabrica automóviles de tres tipos (grande, mediano y compacto). Los informes contables de la empresa se preparan por trimestre. Establezca todas las suposiciones necesarias al describir el esquema para llevarlo a la práctica. Explique el esquema en detalle.

1.- Conocer la producción de la empresa.

2.-Medir  la productividad total de cada tipo de automóvil que la empresa fabrica. 

3.- Medir la productividad de acuerdo a las horas - hombres consumidas.

4.- Calcular la productividad total de la empresa, tomando en cuenta que produce tres tipos de automóviles. Pues se busca una unidad de medida común.

5.- Examinar aspectos cualitativos  de la empresa.

6.-Comparar  los resultados conseguidos con la productividad deseada del tiempo base.

7.- Escuchar a los trabajadores, tomando en cuenta su opinión para la elaboración e implementación del plan de acción orientado a mejorar la productividad.

8.-  Dar seguimiento a las acciones implementadas (retroalimentación).

2.3.9.- ¿En qué condiciones es la suma de las productividades parciales igual a la productividad total?

Fundamentando esta respuesta se dice que en ninguna de ellas ya que la suma de las productividades parciales no es igual a la productividad total.

2.5. SECCIÓN DE PREGUNTAS.

2.5.1.-Critique el modelo de Craig y Harris en cuanto a sus características de debilidad y fortaleza al medir la productividad de una unidad operacional en una empresa.

El modelo explica que cada aumento de calidad a la compra de insumos no afecta el ahorro de la empresa pero sus debilidades seria que no se podrá aumenta el salario de los empelados aunque estos ejerzan más trabajo porque sería desastroso.

2.5.2.- ¿En qué difieren el modelo de Hines y el de Craig-Harris?

La diferencia que hay entre estos dos modelos es que Hines se baso en la medición de la productividad y el mejoramiento de las empresas. Mientras el modelo de Craig-Harris esta basado en que si se aumenta la productividad del trabajo de una empresa mejorando la calidad de la materia prima se otorgara un aumento al salario por su trabajo basándose en la mejora de la productividad.

2.5.3.- ¿Cuáles son algunas de las características más fuertes del modelo del American Productivity Center ¿Cuáles son algunos de sus puntos débiles?

·         Favorece una medida de productividad

·         Relaciona la productividad con rentabilidad y el factor de recuperación de precio.

2.5.4.-Explique las características similares entre el modelo de Craig-Harris y el de APC

Ambos modelos explican la importancia del factor cooperación de precio, Craig-Harris está muy ligado al precio ya que con esto se paga los insumos y el APC menciona que la productividad se relaciona con rentabilidad.

2.5.5.-Enumere las similitudes y las diferencias entre las medidas de productividad de factor total propuestas por Taylor y Davis y por Kendrick y Creamer.

Similitudes.

Toman en cuenta la mano de obra y capital

Los insumos son importantes para la obtención de productividad.

La diferencia fundamental es la exclusión de materia prima como insumo sobre la base de que las empresas consideran la compra de estas como el resultado del trabajo de alguien más, no obstante reconocen la importancia de los materiales, de manera que lo adicionan a la producción como a los insumos y así obtener lo que ellos le llamaron modelo que incluye todo.

2.5.6.-En forma breve presente tres desventajas de los enfoques de índices para la medición de la productividad.

• El enfoque de índices no contempla el cálculo de lagunas propiedades económicas importantes como la productividad marginal, elasticidad, máximo técnico y máximo económico.

• La función de producción permite estudiar e incluso cuantificar las fuentes del crecimiento económico de la empresa. Permite, asimismo, estimar la contribución de la productividad a dicho crecimiento. A diferencia del enfoque de índices.

• Se toma en cuenta producción sin relación a los insumos.

2.5.7.-En forma breve describa la estrategia básica en el enfoque de función de producción para la medida de la productividad.

Su punto de vista básico ha sido desarrollar una expresión matemática general para la producción como una función de los factores de insumo combinando la observación, la teoría económica y las matemáticas.

Así surgen tres áreas de investigación distintas: teoría pura de funciones de producción, teoría econométrica de funciones de producción y teoría econométrica aplicada de funciones de producción.

2.5.8.-En forma breve presente el enfoque de insumo-producto. ¿Cómo puede aplicarse para medir la productividad a nivel de la empresa?

La productividad se concibe como la relación entre la producción y los insumos utilizados, siendo la frontera de producción la relación que muestra la máxima producción con una cantidad de insumos dados y una tecnología dada.  Los niveles de producción por debajo de ella son ineficientes técnicamente debido a que se podría incrementar la producción sin utilizar más insumos.

2.5.9.-Con sus propias palabras haga un resumen del modelo de Stewart. Establezca por lo menos dos ventajas y dos desventajas del mismo para medir la productividad a nivel de la empresa.

Este modelo se refiere al mejoramiento de la productividad en el cual las organizaciones deben manejarse como un sistema de redes, es decir que estén enfocadas a la producción de una mezcla de actividades. Donde sostiene que todas las oportunidades de mejoramiento de la productividad deben de competir entre sí para obtener recursos comunes.

Ventajas

Una mayor organización dentro del sistema así como de una buena comunicación entre los empleados.

Buenos resultados en cuanto a su productividad

2.5.10.- ¿Cuál es la desventaja principal en el modelo de servo sistemas?

Si existe un mal rendimiento del trabajador traerá consigo malos resultados los cuales perjudicarían a la empresa y provocarían una reacción de mala influencia por parte de los compañeros, los cuales se comportarían de una actitud diferente y no existiría una satisfacción laboral.

2.5.11.-Establezca dos ventajas y dos desventajas del modelo de Aggarwal.

Ventajas

·         Elimina barreras conocidas para la productividad

·         Se motiva a los trabajadores y supervisores para que alcancen una productividad más alta.

Desventajas

·         Limitaciones de la organización (tecnología, capital, etc)

·         Sin el interés continuo y el apoyo de los gerentes de operaciones y el personal especializado, los esfuerzos de productividad tendrán poco éxito.

2.5.12.- ¿Cuáles son los obstáculos del enfoque de presupuesto de capital para medir la productividad?

·         Este enfoque considera productividad en un enfoque diferente, ahorros tanto intangibles como tangibles.

·         Y su uso está restringido en aquellas compañías que invierten parte de su dinero en el gasto público.

·         Tiene un perspectiva muy estrecha para poderlo aplicar a nivel de empresa. 

2.5.13.- ¿Qué es una RPC? Defina las tres versiones de RPC. ¿En qué difieren de algunas de las medidas de productividad propuestas en esta unidad?

RPC: RENTA PER CAPITA O INGRESO PER CAPITA y es el resultado de la división entre el producto interno bruto y la cantidad de habitantes de un país. 

Versiones:

Ignora las desigualdades de la renta. Así, al dividir el total del PIB entre su número de habitantes, lo que hace es atribuir el mismo nivel de renta a todos, ignorando las diferencias económicas entre los habitantes.

No contabiliza externalidades negativas. Cuando los recursos naturales de un país disminuyen, o se consumen excesivamente rápido o se produce polución, aparecen factores que hacen disminuir el bienestar social de un país, que no están contabilizados dentro del PIB.

No toda la producción incrementa el bienestar material. Cierto tipo de gastos contabilizados del PIB no tienen por objeto ser consumidos o aumentar las posibilidades de producción, sino que sólo tienen por objeto protegernos de externalidades negativas. Tal es el caso de los gastos militares o en seguridad. 

2.5.14.-Mencione los tres puntos principales que caracterizan la diversidad de medidas de productividad propuestas en este capítulo.

Punto de vista de los economistas. Las medidas parciales, como productividad de la mano de obra, han sido las medidas que más utilizan los economistas. También se han propuesto medidas de factor total y de productividad total, pero de nuevo las definiciones son diferentes.

Punto de vista de los ingenieros. Los ingenieros casi siempre buscan medidas de activos físicos y otros recursos, como producción por hora, horas-hombre por unidad, materiales requeridos por unidad, utilización de máquinas y utilización de espacio, pero pueden no relacionar éstas con la productividad global.

Punto de vista de los administradores. Los administradores con frecuencia usan razones contables para lograr los objetivos de la administración general, que se interesa en las medidas de productividad que permiten evaluar con facilidad las ganancias actuales de la empresa.

2.5.15.-Establezca por lo menos cinco observaciones importantes de la investigación de Sumanth con respecto a la preocupación sobre la productividad en Estados Unidos.

1) Escuchar atentamente lo que dicen los clientes, aprender de ellos con diligencia, darles lo que desean en lugar de lo que puedes ofrecer sin disgustarlos. Dejar una positiva impresión en sus mentes acerca de la empresa, sus productos o servicios, y la organización. Enfocarse en deleitarlos, no simplemente en satisfacerlos.

2) La medición formal de la productividad en empresas industriales se hace principalmente a nivel de la planta/división, mientras que esas actividades en empresas no industriales se realizan más bien a nivel corporativo.

3) Se pone poco empeño en la medida de la productividad a nivel “producto”, aun cuando muchas decisiones administrativas se toman respecto al producto, ya sea para su diversificación, retiro, mejoramiento de la calidad, análisis de venta.

4) Entre las empresas no industriales, la medida de productividad parcial es la más utilizada en todos los niveles operativos, y la medida de factor total fue más usada en los niveles corporativos y de planta/división.

5) Considerar a la gente que trabaja en la empresa como un activo, proporcionándoles armonía y seguridad en el trabajo.

2.5.16.-En cuanto a los indicadores de Productividad que emplean las funciones de procesamiento de texto en las empresa y ¿Qué indicadores adicionales sugeriría usted y por qué?

•Indicadores de sistemas de información e informática: el tipo de información   y la calidad de texto, la claridad, si proporciona una buena comunicación si la información es entendible.

•Indicador de recursos Humanos: vigilar que se cumplan con las normas, elaborar los textos de acuerdo a las especificaciones.

•Indicadores de servicios: si se obtiene buena atención al cliente, de lo contrario verificar las causas.

Estos indicadores nos ayudaran a saber si la empresa realiza un buen manejo en el procesamiento de textos, si hay clientes que regresan o no.

2.5.17.-Lleve a cabo una investigación informal en una organización local -una empresa manufacturera o de servicio- para determinar la naturaleza y alcance de la medición de la productividad. Compare estos resultados con los correspondientes en este capítulo y haga sus comentarios sobre similitudes y diferencias.

Las microempresas de la localidad en forma general si determinan su productividad, pero no siguen una metodología. Únicamente consideran el total de producción obtenida y los insumos que se consumen mayormente, pero no hay un desglose de ellos y muchos conceptos quedan fuera.